Terms of Service

서비스 이용약관

시행일: 2026년 5월 21일 (최종 개정)

제1조 (목적)

본 약관은 ChartIQ(이하 “회사”)가 운영하는 “운명서책” 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “서비스”란 회사가 운명서책을 통해 제공하는 사주 분석, 운세, 기타 콘텐츠 일체를 의미합니다.
  2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
  3. “콘텐츠 상품”이란 회사가 제공하는 개별 사주·운세·심리 분석 상품(종합사주, 연애운, 재물운 등 다수)을 의미합니다.
  4. “패키지 상품”이란 2개 이상의 콘텐츠 상품을 묶어 할인 제공하는 상품을 의미합니다.
  5. “성인 콘텐츠”란 「청소년보호법」에 따라 만 19세 미만 청소년에게 제공이 제한되는 콘텐츠로, 성인 인증을 완료한 회원만 이용할 수 있는 상품을 의미합니다.
  6. “건당 결제”란 콘텐츠 상품 1건을 요청할 때마다 회사가 정한 가격을 결제하는 방식을 의미합니다.
  7. “열람”이란 결제 후 생성된 분석 결과를 회원이 최초로 확인(조회·다운로드 포함)하는 행위를 의미합니다.
  8. “보관함”이란 결제 완료 후 생성된 분석 결과(PDF 포함)를 30일간 저장·제공하는 서비스 내 공간을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
  4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위 정보를 기재하거나, 필수 정보를 기재하지 않은 경우
    • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 기타 회사가 정한 이용신청 요건에 미비한 경우

제5조 (연령 제한 및 성인 콘텐츠 이용)

  1. 서비스 중 일부 콘텐츠(성인 콘텐츠)는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 「청소년보호법」에 따라 연령 인증을 완료한 회원에게만 제공됩니다.
  2. 회사는 성인 콘텐츠 이용 전 본인 인증을 통한 연령 확인 절차를 시행합니다. 회원은 이 과정에서 본인 확인에 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다.
  3. 청소년이 보호자의 동의 없이 성인 콘텐츠를 구매·이용한 경우, 회사는 해당 계약을 취소하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. 연령 인증을 위한 개인정보 수집·처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
  5. 성인 콘텐츠에 대한 환불은 별도 환불정책의 성인 콘텐츠 특칙을 우선 적용합니다.

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  2. 타인의 정보 도용
  3. 회사가 게시한 정보의 변경
  4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
  9. 성인 콘텐츠를 청소년에게 공유·유포하는 행위
  10. 본인 인증을 우회하거나 허위 정보를 제공하여 성인 콘텐츠에 접근하는 행위
  11. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제8조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 종합 사주 분석, 연애운, 재물운, 직업운, 건강운, 궁합, 신년운세 등 다양한 사주·운세 콘텐츠 상품
    • 2개 이상의 콘텐츠를 묶어 제공하는 패키지 상품
    • 만 19세 이상 성인 대상 성인 콘텐츠 상품
    • 분석 결과의 PDF 제공 및 보관함 저장(30일)
    • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
  2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  4. 서비스가 제공하는 사주·운세 분석 결과는 오락·참고 목적의 콘텐츠이며, 법률·의료·재정 등 전문적 조언을 대체하지 않습니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제10조 (결제 및 이용)

  1. 개별 콘텐츠 상품은 건당 결제 방식으로 제공되며, 회원은 각 상품 구매 시 회사가 정한 가격을 결제합니다.
  2. 패키지 상품은 포함된 콘텐츠 전체에 대한 이용 권한을 일괄 부여하며, 개별 콘텐츠를 분리하여 환불할 수 없습니다.
  3. 결제 수단은 토스페이먼츠(신용카드, 계좌이체 등) 및 카카오페이를 통해 제공됩니다.
  4. 결제가 완료되면 해당 분석 건에 대한 이용 권한이 회원에게 부여되며, 회사는 분석 결과를 생성해 보관함에 제공합니다.
  5. 생성된 사주 분석 결과(PDF 포함)는 보관함에서 30일간 열람·다운로드 가능하며, 기간 경과 후에는 자동으로 삭제될 수 있습니다.
  6. 회사는 서비스 가격 및 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 효력 발생일로부터 7일 전에 공지합니다. 이미 결제된 건에는 변경 전 가격이 적용됩니다.

제11조 (환불 정책)

건당 결제 및 디지털 콘텐츠의 특성상 환불은 아래 기준에 따라 엄격하게 운영됩니다. 구체적인 조건·절차는 별도의 환불정책 페이지를 참조해 주세요.

환불 가능한 경우

  • 결제 완료 후 분석 결과가 아직 생성되지 않은 상태에서 회원이 취소를 요청한 경우
  • 회사의 귀책 사유(서비스 장애·시스템 오류)로 결과가 정상적으로 제공되지 않은 경우
  • 동일 건에 대한 중복 결제가 발생한 경우

환불 불가능한 경우

  • 분석 결과가 열람(보관함 접근·PDF 다운로드 포함)된 경우 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따른 청약철회 제한
  • 단순 변심, 결과가 기대에 맞지 않는다는 주관적 불만족
  • 회원이 입력한 생년월일시·이름 등 정보를 잘못 입력하여 발생한 결과 불만족
  • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
  • 패키지 상품 내 일부 콘텐츠를 열람한 경우
  • 성인 인증 후 구매한 성인 콘텐츠를 열람한 경우

환불 처리 방식

환불은 결제대행사(PG사)를 통한 결제 취소 방식으로 처리됩니다. 환불 승인 후 영업일 기준 2~3일 내 처리되며, 카드사·PG사 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 회사의 귀책 사유가 아닌 경우 PG사 정책에 따라 결제 수수료가 공제될 수 있습니다.

※ 회원은 결제 전 청약철회 제한 조건을 고지받고 동의함으로써 이를 확인합니다.

제12조 (저작권의 귀속)

  1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 서비스를 통해 제공되는 사주 분석 결과 및 운세 정보의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않으며, 이를 기반으로 한 회원의 판단과 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사가 제공하는 서비스는 오락 및 참고 목적으로만 제공되며, 법률·의료·재정 등 전문적인 조언을 대체할 수 없습니다.
  5. 회원이 허위 생년월일·이름 등 부정확한 정보를 입력하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (청소년 보호)

  1. 회사는 「청소년보호법」에 따라 청소년 보호책임자를 지정하며, 청소년에게 유해한 콘텐츠를 제공하지 않도록 관리합니다.
  2. 성인 콘텐츠는 연령 인증을 완료한 만 19세 이상 회원에게만 제공되며, 청소년의 접근을 기술적으로 차단합니다.
  3. 청소년보호책임자는 대표자 박재호(fatebook.official@gmail.com)입니다.

제15조 (계약 해지 및 이용 제한)

  1. 회원은 언제든지 고객센터 이메일(fatebook.official@gmail.com)로 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 탈퇴 처리합니다.
  2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 결제·환불 기록 등은 해당 법정 보관 기간 동안 별도 보관됩니다.
  3. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통보 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제16조 (분쟁해결)

  1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
  2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제17조 (재판권 및 준거법)

  1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 수원지방법원을 관할법원으로 합니다.
  2. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 21일부터 시행됩니다.

(이전 약관 시행일: 2026년 1월 20일)

사업자 정보

  • 상호: ChartIQ
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