제1조 (목적)
본 환불 정책은 ChartIQ(이하 “회사”)가 제공하는 프리미엄 사주 서비스(이하 “서비스”)의 결제 및 환불에 관한 사항을 규정합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 준수합니다.
제2조 (서비스 및 결제 방식)
- 본 서비스는 건당 결제 방식으로 제공됩니다.
- 이용자는 사주 분석 요청 시 1회 29,000원(봄맞이 특별할인가)을 결제하며, 결제 완료 후 사주 해석 결과가 생성됩니다.
- 결제 수단: 토스페이먼츠(신용카드, 계좌이체 등) 및 카카오페이
제3조 (환불 가능한 경우)
전액 환불
- 결제 완료 후 사주 해석 결과가 아직 생성되지 않은 경우 (결제 후 즉시 취소)
- 서비스 장애로 인해 사주 해석 결과가 정상적으로 제공되지 않은 경우
- 동일 분석 건에 대해 중복 결제가 발생한 경우
부분 환불
- 결과가 생성되었으나 명백한 시스템 오류(예: 입력 정보와 다른 결과 출력)가 확인된 경우, 재분석 또는 환불 처리
제4조 (환불 불가능한 경우)
- 사주 해석 결과가 정상적으로 생성·열람된 경우 (디지털 콘텐츠 특성상 청약철회 제한)
- 이용자가 입력한 생년월일시 등 정보의 오류로 인한 결과 불만족
- 사주 해석 결과의 내용에 대한 주관적 불만족 (사주 분석은 참고 목적의 콘텐츠이며, 결과의 정확성을 보증하지 않습니다)
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 환불은 원래 결제 수단으로만 반환되며, 제3자 계좌 이체 등 현금화는 불가합니다
제5조 (환불 신청 방법)
환불을 원하시는 경우, 아래 이메일로 환불 신청을 보내주세요.
환불 신청 이메일
gajami2828@gmail.com
신청 시 필요한 정보
- 회원 이메일 주소
- 결제일시 및 결제 금액
- 환불 사유
제6조 (환불 처리 기간)
- 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 여부를 안내드립니다.
- 환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~7 영업일 이내에 환불 처리됩니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 처리 기간이 다소 지연될 수 있습니다.
제7조 (결제 취소)
결제 후 사주 해석 결과가 생성되기 전에 결제 취소를 원하시는 경우, 이메일(gajami2828@gmail.com)로 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 결과 생성 전에 한하여 결제 취소가 가능합니다.
제8조 (기타)
- 본 환불 정책은 관련 법령의 범위 내에서 적용됩니다.
- 환불 정책은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
- 본 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다.
부칙
본 환불 정책은 2026년 1월 20일부터 시행됩니다.
사업자 정보
- 상호: ChartIQ
- 대표자: 박재호
- 사업자등록번호: 794-29-01712
- 통신판매업신고번호: 2025-화성동탄-0919
- 주소: 경기도 화성시 동탄지성로 295, 101동 1201호
- 이메일: gajami2828@gmail.com